Retourzendingen

Retourbeleid

  • Reclamaties dienen binnen 5 dagen na ontvangst te worden gemeld.
  • Voor retourzendingen worden 10% handling- en administratiekosten in rekening gebracht met een minimum van 15 euro en bij een minimale retourwaarde van 75 euro.
  • Retournering uitsluitend mogelijk met toestemming van MacLean.
  • Retournering uitsluitend mogelijk met een bijgevoegde kopie van de pakbon.
  • Retournering uitsluitend mogelijk in de originele, onbeschadigde, onbeschreven verpakking.
  • Retournering na correcte inbouw of ingebruikname uitsluitend mogelijk bij defect (DOA).
  • Retournering van verkeerd bestelde producten uitsluitend op kosten van de klant.
  • Retournering is niet mogelijk van speciaal voor de klant bestelde goederen.

Download hier het benodigde retourformulier.

  1. Alleen volledig ingevulde retourformulieren worden in behandeling genomen.
  2. E-mail het retourformulier naar info@maclean.pro.
  3. Na ontvangst van het retourformulier zal MacLean u over de retourname informeren.